Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO — FEELOVO™
INFORMACIÓN GENERAL
¡Bienvenido a Feelovo™!
Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Feelovo™. Feelovo™ opera el sitio web feelovo.com, incluyendo toda la información, contenido, funcionalidades, herramientas, productos y servicios disponibles a través del mismo (los "Servicios").
Nuestra tienda funciona con tecnología de Shopify, que nos permite ofrecer nuestros productos y Servicios online.
Los presentes Términos del Servicio, junto con las políticas mencionadas en este documento, establecen los derechos y responsabilidades aplicables al utilizar nuestros Servicios.
Al visitar, interactuar con o comprar a través de feelovo.com, aceptas estos Términos del Servicio y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con ellos, no debes utilizar nuestros Servicios.
SECCIÓN 1 - ACCESO Y USO DEL SITIO
Al utilizar nuestros Servicios, declaras que tienes la mayoría de edad legal en tu lugar de residencia o que cuentas con la autorización necesaria para realizar una compra.
Para realizar un pedido, es posible que debas proporcionar información como tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío, información de facturación y datos de pago.
Te comprometes a proporcionar información correcta, actualizada y completa.
No puedes utilizar nuestros Servicios para ningún propósito ilegal, fraudulento o no autorizado.
SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS
Feelovo™ comercializa productos físicos destinados a facilitar el acceso de los clientes de un negocio a su página de reseñas en Google mediante tecnología NFC y código QR.
Hacemos todo lo posible para mostrar nuestros productos de forma precisa. Sin embargo, los colores, dimensiones aparentes o acabados pueden presentar ligeras diferencias respecto a las imágenes mostradas debido a la pantalla utilizada, iluminación, producción o fabricación.
Las imágenes utilizadas en nuestra tienda pueden incluir fotografías promocionales, recreaciones o ejemplos de uso destinados a mostrar cómo puede utilizarse el producto.
Feelovo™ se reserva el derecho de modificar las características, presentación, embalaje o disponibilidad de sus productos siempre que dichas modificaciones no alteren sustancialmente su funcionalidad principal.
SECCIÓN 3 - CONFIGURACIÓN Y FUNCIONAMIENTO
Para utilizar determinadas funciones de la placa Feelovo™, puede ser necesario realizar una configuración inicial y vincular el producto con el Perfil de Empresa de Google correspondiente.
El usuario es responsable de proporcionar o seleccionar correctamente la información de su negocio durante el proceso de configuración.
Feelovo™ utiliza tecnología NFC y código QR para facilitar el acceso a una dirección web asociada al producto.
La tecnología NFC es compatible con la mayoría de smartphones modernos, pero su funcionamiento puede depender del modelo del dispositivo, de que el NFC esté activado y de otros factores externos.
En dispositivos no compatibles con NFC, podrá utilizarse el código QR como método alternativo.
Las superficies metálicas u otros materiales pueden interferir con el funcionamiento de la tecnología NFC.
La placa no necesita batería, conexión WiFi ni alimentación eléctrica para utilizar la función NFC.
SECCIÓN 4 - GOOGLE Y SERVICIOS DE TERCEROS
Feelovo™ no pertenece, está patrocinado ni está respaldado por Google LLC.
Google, Google Maps, Google Business Profile y las demás marcas relacionadas son propiedad de sus respectivos titulares.
Para que los clientes puedan publicar reseñas, el negocio debe disponer de un Perfil de Empresa de Google compatible y cumplir los requisitos establecidos por Google.
El funcionamiento de Google, sus páginas de reseñas, algoritmos, sistemas de posicionamiento, políticas y servicios depende exclusivamente de Google y puede cambiar sin previo aviso.
Feelovo™ facilita el acceso a la página de reseñas, pero no controla si un cliente decide finalmente publicar una reseña ni el contenido o valoración de la misma.
SECCIÓN 5 - RESULTADOS Y RESEÑAS
Feelovo™ está diseñado para reducir la fricción a la hora de solicitar reseñas y facilitar que los clientes puedan acceder rápidamente a la página de reseñas de un negocio.
Sin embargo, los resultados pueden variar dependiendo del negocio, número de clientes, ubicación de la placa, forma de utilización, comportamiento de los consumidores y otros factores.
Feelovo™ no garantiza una cantidad determinada de reseñas, una valoración específica, un incremento concreto de ventas ni una posición determinada en los resultados de Google.
Las reseñas deben ser realizadas libremente por clientes reales y conforme a las políticas de Google y a la legislación aplicable.
El usuario es responsable de utilizar Feelovo™ de forma legítima y de no utilizarlo para generar, comprar, incentivar indebidamente, manipular o publicar reseñas falsas.
SECCIÓN 6 - PEDIDOS
Al realizar un pedido estás haciendo una oferta de compra.
Feelovo™ se reserva el derecho de aceptar, cancelar o rechazar un pedido cuando exista una causa justificada, incluyendo errores en precios, problemas de disponibilidad, sospechas de fraude o imposibilidad de procesar correctamente el pedido.
El pedido se considerará confirmado una vez que el pago haya sido procesado correctamente y recibas la correspondiente confirmación.
Antes de completar tu compra, debes comprobar que los productos, cantidades y datos proporcionados sean correctos.
Las devoluciones y reembolsos se realizarán conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
SECCIÓN 7 - PRECIOS Y PAGOS
Los precios mostrados en feelovo.com están expresados en la moneda indicada en la tienda en el momento de la compra.
Los precios, promociones, descuentos y ofertas pueden cambiar sin previo aviso.
El precio aplicable será el mostrado en el momento de confirmar el pedido.
Los posibles gastos adicionales aplicables al pedido se mostrarán, cuando corresponda, antes de finalizar la compra.
El usuario declara que está autorizado para utilizar el método de pago seleccionado y que la información proporcionada para procesar el pago es correcta.
SECCIÓN 8 - PROMOCIONES Y DESCUENTOS
Feelovo™ podrá ofrecer promociones, descuentos por cantidad, regalos, ofertas temporales o códigos promocionales.
Estas promociones podrán estar sujetas a condiciones específicas y fechas de disponibilidad.
Salvo que se indique lo contrario, diferentes descuentos o promociones no tienen por qué ser acumulables.
Feelovo™ se reserva el derecho de modificar o finalizar una promoción conforme a sus condiciones.
SECCIÓN 9 - ENVÍO Y ENTREGA
Los productos físicos se enviarán a la dirección proporcionada por el cliente durante la compra.
Los tiempos de procesamiento y entrega mostrados en nuestra tienda son estimaciones y pueden variar.
Pueden producirse retrasos debido a empresas de transporte, temporadas de alta demanda, condiciones meteorológicas, trámites logísticos, aduaneros u otras circunstancias fuera de nuestro control.
Cuando exista seguimiento disponible, proporcionaremos al cliente la información necesaria para consultar el estado de su envío.
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.
Si detectas un error en tu dirección después de realizar el pedido, debes contactar con nosotros lo antes posible en myfeelovo@gmail.com.
SECCIÓN 10 - GARANTÍA, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Feelovo™ ofrece una garantía de satisfacción de 30 días conforme a las condiciones establecidas en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Si recibes un producto defectuoso, dañado o incorrecto, debes contactar con nosotros para que podamos evaluar el caso y ofrecerte una solución.
Las condiciones completas relativas a devoluciones, gastos de devolución y reembolsos pueden consultarse en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
SECCIÓN 11 - CONTENIDOS DIGITALES Y REGALOS
Determinados pedidos pueden incluir gratuitamente contenidos digitales, como la Guía Consigue Más Reseñas en Google.
Estos contenidos se proporcionan como material informativo y educativo y no garantizan resultados comerciales específicos.
Cuando un contenido digital se incluye gratuitamente como regalo junto con otro producto, no tendrá un valor de reembolso independiente.
SECCIÓN 12 - PROPIEDAD INTELECTUAL
El contenido de feelovo.com, incluyendo textos, diseños, gráficos, imágenes, vídeos, logotipos, elementos visuales, materiales digitales y demás contenido propio, está protegido por las leyes aplicables en materia de propiedad intelectual e industrial.
Feelovo™ y los elementos de identidad propios de la marca no pueden ser utilizados, reproducidos o distribuidos con fines comerciales sin autorización previa.
Las marcas, nombres y logotipos de terceros que puedan aparecer en nuestros Servicios pertenecen a sus respectivos propietarios.
La compra de un producto Feelovo™ no otorga ningún derecho de propiedad sobre nuestra marca, diseños, contenidos o sistemas.
SECCIÓN 13 - HERRAMIENTAS Y SERVICIOS DE TERCEROS
Nuestros Servicios pueden utilizar herramientas, plataformas o servicios proporcionados por terceros, incluyendo Shopify, proveedores de pago, empresas de transporte, Google u otros proveedores tecnológicos.
No controlamos completamente estos servicios externos y su funcionamiento puede estar sujeto a sus propios términos, condiciones y políticas.
Feelovo™ no será responsable de interrupciones o modificaciones realizadas directamente por dichos proveedores que estén fuera de nuestro control razonable.
SECCIÓN 14 - ENLACES DE TERCEROS
Nuestro sitio puede contener enlaces a servicios o páginas web de terceros.
Feelovo™ no controla ni garantiza el contenido, disponibilidad, seguridad o exactitud de sitios web externos.
Te recomendamos revisar los términos y políticas correspondientes antes de utilizar cualquier servicio de terceros.
SECCIÓN 15 - RELACIÓN CON SHOPIFY
Feelovo™ utiliza la infraestructura tecnológica de Shopify para ofrecer su tienda online.
Las compras realizadas en feelovo.com se realizan directamente con Feelovo™.
Shopify no es el vendedor de los productos Feelovo™ ni es responsable de las obligaciones derivadas de las ventas realizadas entre Feelovo™ y sus clientes.
SECCIÓN 16 - PRIVACIDAD
La información personal recopilada a través de nuestros Servicios será tratada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y con la normativa de protección de datos que resulte aplicable.
Al utilizar nuestros Servicios reconoces haber tenido acceso a dicha Política de Privacidad.
SECCIÓN 17 - COMENTARIOS Y CONTENIDO DEL CLIENTE
Si nos proporcionas voluntariamente una reseña, comentario, sugerencia, fotografía, vídeo u otro contenido para su publicación o utilización promocional, podremos utilizarlo conforme a la autorización proporcionada y a la legislación aplicable.
No debes enviarnos contenido que infrinja derechos de terceros, sea ilegal, engañoso, difamatorio, abusivo u obsceno.
Eres responsable de garantizar que dispones de los derechos necesarios sobre cualquier contenido que nos proporciones.
SECCIÓN 18 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Ocasionalmente puede existir información en nuestro sitio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con productos, precios, promociones, disponibilidad, gastos de envío o plazos de entrega.
Nos reservamos el derecho de corregir estos errores, actualizar información o cancelar pedidos afectados cuando resulte necesario y sea legalmente permitido.
SECCIÓN 19 - USOS PROHIBIDOS
No puedes utilizar nuestros Servicios:
(a) para realizar actividades ilegales o fraudulentas;
(b) para infringir leyes o regulaciones;
(c) para vulnerar derechos de propiedad intelectual;
(d) para acosar, amenazar o perjudicar a terceros;
(e) para transmitir información falsa o engañosa;
(f) para introducir malware, virus o código malicioso;
(g) para intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas;
(h) para manipular, falsificar o generar reseñas fraudulentas;
(i) para infringir las políticas de Google u otras plataformas relacionadas.
Nos reservamos el derecho de limitar o suspender el acceso a nuestros Servicios en caso de uso indebido.
SECCIÓN 20 - DESCARGO DE RESPONSABILIDAD
Haremos esfuerzos razonables para mantener nuestros Servicios disponibles y ofrecer información precisa.
Sin embargo, no podemos garantizar que el sitio web, las herramientas de terceros o todos los Servicios estén disponibles de forma ininterrumpida o libres de errores.
Nada de lo dispuesto en estos Términos pretende excluir o limitar derechos del consumidor que no puedan ser legalmente excluidos.
SECCIÓN 21 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Feelovo™ no será responsable de pérdidas indirectas, incidentales o consecuentes derivadas del uso de nuestros Servicios.
Feelovo™ tampoco será responsable de cambios realizados por Google u otros proveedores externos en sus plataformas, algoritmos, políticas, sistemas o funcionalidades que estén fuera de nuestro control.
Nada de esta sección limita aquellas responsabilidades que legalmente no puedan excluirse o limitarse.
SECCIÓN 22 - INDEMNIZACIÓN
En la medida permitida por la legislación aplicable, aceptas mantener indemne a Feelovo™ frente a reclamaciones de terceros derivadas de un uso ilegal de nuestros Servicios, del incumplimiento de estos Términos o de la vulneración de derechos de terceros por tu parte.
SECCIÓN 23 - DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos se considera ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición se interpretará o limitará en la máxima medida permitida por la ley.
Las demás disposiciones continuarán siendo plenamente aplicables.
SECCIÓN 24 - ACUERDO COMPLETO
Estos Términos del Servicio y las demás políticas publicadas en feelovo.com constituyen el acuerdo aplicable al uso de nuestros Servicios y a las compras realizadas a través de nuestra tienda.
SECCIÓN 25 - LEGISLACIÓN Y DERECHOS DEL CONSUMIDOR
Estos Términos se interpretarán conforme a la legislación que resulte aplicable.
En ningún caso estos Términos limitarán los derechos de protección al consumidor que tengan carácter obligatorio conforme a la legislación aplicable al cliente.
Cuando la normativa aplicable otorgue al consumidor derechos adicionales que no puedan excluirse contractualmente, dichos derechos prevalecerán sobre cualquier disposición incompatible de estos Términos.
SECCIÓN 26 - CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
Puedes consultar la versión más reciente de estos Términos del Servicio en esta página.
Feelovo™ se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos cuando resulte necesario.
Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación, sin afectar a los derechos previamente adquiridos por los consumidores conforme a la legislación aplicable.
SECCIÓN 27 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos del Servicio, tu pedido o nuestros productos, puedes contactar con nosotros en:
Feelovo™
Web: feelovo.com
Correo electrónico: myfeelovo@gmail.com
Última actualización: 10/09/2026